juni 21, 2024 | 20:15

Share

BIJNA VAKANTIE! EN VOORUIT KIJKEN NAAR Q4

De vakantieperiode betekent voor velen tijd voor ontspanning, bezinning, opdoen van nieuwe energie en inspiratie. En ook weer vooruitkijken naar Q4, zijn de resultaten in lijn met het budget? Moet er nog een stap bij gezet worden om op het gewenste einddoel uit te komen? Hoe zorg je ervoor dat elke investering zich dubbel en dwars uitbetaalt? Wie gaat de plannen uitvoeren en hoe zorg je voor grip en overzicht? Wij krijgen deze vragen regelmatig en helpen onze partners te winnen en hun doelen te halen. Hoe zorgen we er dan voor dat een merk eruit springt in ’the path to purchase’? Genereer jij traffic voor je concurrent of verzilver je deze zelf? 

Maak je klaar voor Q4

Tussen ambitieuze doelstellingen, plannen en succesvolle uitvoering zit met name expertise, focus en tijd. Denk aan merchandising bezoeken, live demonstraties, informeren van winkelpersoneel & acties bedenken welke onder de aandacht gebracht worden bij het winkelend publiek. Belangrijk is dat je de focus houdt op jouw core business: verkopen van mooie producten aan retailers, dan doen wij de rest!

Oplossingen van Sarawak voor A-merken

Aangezien tijd vaak schaars is en om grip te hebben op de doelstellingen biedt Sarawak Nederland oplossingen binnen verschillende divisies. Wat kunnen wij betekenen om de doelstellingen te halen en 2024 succesvol af te sluiten door sales een boost te geven tijdens de feestdagen;

• Brand Activation voor product- en verkoopdemonstraties en activeren van uw merk op de winkelvloer voor meer zichtbaarheid
• Field Sales & Merchandising voor het onderhandelen van de beste executie en plaatsing van POS materiaal
• Marketing Logistics voor het versturen en beheren van campagnematig POS materiaal
• Field Service & Event Logistics voor updaten, managen, plaatsen en beheren van apparaten, meubels en event items

Sarawak Nederland voor alle oplossingen onder 1 dak; een complete one-stop-shop. Daarbij worden alle activiteiten uitgevoerd vanuit een marketing & sales insteek. Deze insteek hebben we verweven door onze hele organisatie. Dit kunnen wij borgen omdat we een samenwerking hebben met onze zusterorganisatie CatchYourTalent, welke zich richt op ontwikkeling van de juiste Sales Mindset bij onze Sales Talenten.

Ben je op zoek naar (tijdelijke) ondersteuning voor de altijd drukke Q4? Neem dan contact op met Sales Manager Jennifer Borst: j.borst@sarawak.nl

juni 21, 2024 | 12:11

Share

INZET MARKETING & SALESKRACHT

Het talent van onze mensen ontwikkelen en hierdoor de verkoopresultaten van onze klanten op lange termijn vergroten dat is waar onze Field Sales & Merchandising divisie voor staat. Wanneer je je ergens op focust, ontstaat er meer toewijding. Je voelt je betrokken en ontwikkelt specialisme. Je staat bij ons op de payroll, maar voelt je één met het merk waar je dagelijks voor op pad mag. Je kunt elke dat iets doen waar je trots op bent!  

Dedicated team

Waar een winkelmedewerker allround kennis heeft en op meerdere plekken tegelijk moet zijn, hebben onze Merchandisers en Field Sales teamleden volledige focus op jouw producten. Weten ze die presentatie te creëren die in het oog springt, signaleren zij een te laag voorraadniveau en weten ze het hart te winnen van de verkopers. Hierdoor verhogen ze de sales en vergroten ze de zichtbaarheid van je merk. Met als resultaat een hogere inhouse share en meer verkopen. En niet onbelangrijk: door hun frequente aanwezigheid versterken ze de band met de retailer.  

Onze externe verkoopteams zijn toegewijde sales talenten en zullen door zowel de verkopers als consumenten worden gezien als onderdeel van jouw eigen organisatie.  

Directe & strategische aansturing

Binnen onze toegewijde afdeling Field Sales & Merchandising bieden wij onze opdrachtgevers een dienst waarin zij ontzorgd worden. Wij zorgen dat de doelen van onze opdrachtgevers vertaald worden naar handvatten voor de dagelijkse aansturing van bijvoorbeeld een Field Sales team. Dit vaste team kan in bepaalde, belangrijke periodes ondersteund worden door een merchandising team bestaande uit flex-medewerkers. Dit stelt ons in staat om op heel korte termijn een enorme impact te creëren voor jouw merk zonder enige hustle aan jouw kant.

24/7 op de hoogte

Voorafgaand overleggen we over duidelijke KPI’s en gaan onze sales talenten de weg op om de implementatie van jouw merk en product op de winkelvloer te optimaliseren. Dankzij onze online reporting via Salesforce.com heb je 24/7 live toegang tot alle resultaten. Daardoor zorgen we ervoor dat je op de hoogte bent over wat er zich op de winkelvloer afspeelt en kunnen we snel schakelen daar waar nodig. 

Zie je uitdagingen en/of verbeterpunten bij jouw huidige team? Of wil je bekijken of outsourcing iets voor jouw merk is? Bekijk samen met ons de mogelijkheden en neem contact op met Jennifer Borst: j.borst@sarawak.nl

mei 19, 2024 | 13:06

Share

An unexpected product recall for you? An expected process for us!

Beelden zeggen meer dan 1.000 woorden. Daarom hebben wij voor onze divisie Promotion Fulfilment een demovideo laten maken specifiek voor een product recall. 

Product Recall

In de video laten wij het gehele proces rondom terugroepacties zien. Zo zie je dat het heel eenvoudig is om je aan te melden via onze eigen landingspagina’s, hebben wij de beschikking over een eigen buitendienst, wagenpark en warehousing om snel te kunnen schakelen; one stop shop. Wij kunnen complete acties opzetten, beheren en uitvoeren, waarbij data en communicatie in context zorgen voor een volledig in-control ervaring. Interessant toch?

Lees hier het volledige artikel over de terugroepactie.

Moet er met spoed een terugroepactie opgezet worden? Of wil je een ‘niet goed, geld terug’ of ’30 dagen op proef’ campagne opzetten? Vraag dan eens wat de mogelijkheden zijn bij onze onze Sales Manager Jennifer Borst: j.borst@sarawak.nl

🎥 by Playforward

april 26, 2024 | 11:58

Share

Moederdag op de winkelvloer

Moederdag is een speciale tijd van het jaar voor moeders en kinderen in het hele land. Maar wist je dat het ook één van de belangrijkste commerciële feestdagen voor je merk is? Moederdag is de op twee na grootste wereldwijde feestdag voor de detailhandel, en daarom mag geen enkel merk deze feestdag missen.

Extra aandacht voor je producten

Zondag 14 mei is het weer Moederdag. Kinderen proberen al dagen hun verrassing geheim te houden, voor sommigen is Moederdag de unieke kans om moeders in het zonnetje te zetten. Anderen vinden het maar een verplicht commercieel nummer. Maar juist dat commerciële is nu precies een mooie gelegenheid voor merken om zichzelf in het zonnetje te zetten. 60% van de Nederlanders viert Moederdag, 53% daarvan geeft aan ook een cadeau te kopen voor diens moeder.

Laten we eerst eens kijken hoe de moeder-markt eruit ziet op dit moment.

• Moeders zijn een doelgroep die het hele jaar door een significant bedrag besteden in diverse productcategorieën. Ze zijn dus redelijk eenvoudig te herkennen én te targetten. Dit creëert talrijke cross- en upsell mogelijkheden.
• Dit is een doelgroep die altijd blijft bestaan. Én moeders willen het allerbeste voor hun kind, waardoor ze openstaan voor advies en ondersteuning in hun beslisproces. Interactie die verder gaat dan alleen het product of dienst, is hier dus bij uitstek mogelijk.
• Retailers targetten moeders relatief weinig en de doelgroep wordt nog vaak vergeten bij traditionele loyalty-programma’s.

Commercieel

Wat kun je doen om jouw product en merk op tijd vóór de grote dag te promoten? Visual merchandising kan een zeer kosteneffectieve tactiek zijn om de verkoop te stimuleren als aanvulling op betaalde advertising en social media. Het moet je merkidentiteit weerspiegelen, mensen verleiden de winkel binnen te gaan en aanmoedigen om aankopen te doen. In-store marketing kan de verkoop met maar liefst 20% verhogen.

Op de belangrijkste verkoopdagen rondom Moederdag zijn zowel onze vaste Shop-in-Shop Promotoren aan de slag als onze Flex Sales Promotoren. Veelal verdriedubbelt op deze dagen onze inzet en voor jou de omzet.

Perfecte doelgroep

Kortom, als je deze kenmerken op een rijtje zet, lijken moeders de gedroomde doelgroep. Ze zijn alom aanwezig, worden nog relatief vaak vergeten, maar ze staan hartstikke open voor contact – mits je ze nuttige informatie biedt. Wil je weten hoe we dit voor jouw merk kunnen verzorgen? Neem dan eens een kijkje op Field Marketing of contact op met Jennifer Borst: j.borst@sarawak.nl

april 17, 2024 | 14:41

Share

Geef je duurzaamheid een boost!

Het SUB Platform is live! Samen met SUB | Sustainable Boost werkten we het afgelopen jaar aan een platform om duurzaamheid binnen bedrijven en organisaties te versnellen. Je vindt er de tools om snel inzicht te krijgen in je duurzaamheidsprofiel, om je footprint te berekenen en alle kennis over verduurzamen. Vanuit daar kun je doelen stellen. Samen met collega’s en stakeholders werk je aan jouw duurzame doelen. En dat allemaal op één plek.

Partnership

Sarawak Nederland had de behoefte om zich verder te professionaliseren op het gebied van duurzaamheid, wat uiteindelijk geresulteerd heeft in het aangaan van een partnership met Sustainable Boost. Onze rol lag met name bij feedback geven op de ontwikkelde tools en het platform qua werking en look & feel, vanuit een gebruikersoogpunt. Sarawak is dan ook gaan werken met de tools van SUB zoals de Barometer, Dashboard en Footprint. Hiermee hebben wij, intern en extern, inzicht, verbinding en bewustwording gecreëerd met betrekking tot onze duurzaamheid.

MKB!dee

De ontwikkeling startte een jaar geleden nadat we – samen met SUB | Sustainable Boost, Breedweer en Specialist in Websites – via MKB!dee een subsidiebedrag gegund kregen. Met MKB!dee ondersteunen de ministeries van Economische Zaken en Klimaat en Sociale Zaken en Werkgelegenheid ondernemers die een goed idee hebben om de ontwikkeling van werknemers in hun bedrijf, branche of regio te stimuleren. De ondernemers sporen zelf de knelpunten op en bedenken daar een innovatieve oplossing voor.

Meld je aan!

Op 16 mei is de lancering en vieren we met alle partners het eindresultaat.

Resultaten Q1 2023

In het eerste kwartaal van dit jaar hebben wij alweer een aantal mooie zaken gerealiseerd die bijdragen aan onze duurzaamheidsdoelstellingen, zoals;

• Naar aanleiding van de samenwerking met de Sarawak Group is ons MVO-beleid en Gedragscode geactualiseerd
• Doortesten SUB Platform tbv lancering
• Toepassing van LED-verlichting locatie Fluorietweg 17 – Field Service
• Offertetraject energieopslag (vanuit onze zonnepanelen)
• Samenwerking met en donaties aan Stichting Maria Magdalena
• Doorontwikkeling performance management cycle.

Van duurzaamheidsambities naar impact! Let’s go!

april 14, 2024 | 10:16

Share

Grootschalige merchandising uitrol bij een nieuwe campagne

Je hebt een nieuwe campagne en daarvoor wil je alle verkooppunten in één keer bezoeken en upgraden. Maar niet alleen dat, je wilt ook dat een groot gedeelte aan verkooppunten telefonisch benaderd wordt ter aankondiging van het bezoek en onnodige bezoeken afvangen. Naast het upgraden wil je ook verkoophandvatten aanreiken en bestellingen van accessoires stimuleren. Een grootschalig project waarbij je de nodige ondersteuning kunt gebruiken. Merchandisers die kijken vanuit een sales & marketing perspectief, goed getraind, representatief én commercieel zijn. Dan ben je bij ons aan het juiste adres.

“Sales point-of-view”

Onze merchandisers vergroten de zichtbaarheid en merkbekendheid van jouw product. Dit kunnen we projectmatig doen, in dat geval bezoekt de flexibele buitendienst in een korte tijd veel verkooppunten. Tijdens het winkelbezoek zorgt de merchandiser voor het plaatsen van de uitingen, het uitleggen van de nieuwe campagne en stimuleren van extra verkoop daar waar mogelijk. Hierbij draagt de merchandiser zorg voor de best mogelijke zichtbaarheid vanuit een “Sales point-of-view”. Bij het informeren over de nieuwe campagne wordt de nadruk gelegd op de aandacht die jouw merk zal geven en worden handvatten aangereikt om de verkoop te stimuleren. Wij kunnen tot 1.500 bezoeken per dag realiseren in de Benelux.

Team van merchandisers

Sarawak selecteert een team van (parttime) merchandisers. Zij hebben ervaring met vergelijkbare werkzaamheden voor diverse opdrachtgevers en kunnen daardoor uitstekend de werkzaamheden uitvoeren en terugkoppelen. Sarawak maakt gebruik van haar zusterorganisatie CatchYourTalent voor de werving, selectie en opleiding van haar medewerkers. CatchYourTalent richt zich op ontwikkeling op gebied van Sales Mindset. Uit ervaring weten wij dat deze skills goed passen bij het overbrengen van een nieuwe campagne en enthousiasmeren van verkooppunten.

Rapportage

Alle bezoeken worden gerapporteerd in het online rapportagesysteem van Sarawak. In gezamenlijk overleg kunnen de vragen in het bezoekrapport opgesteld worden. De bezoekrapportages en voortgang zijn 24/7 in te zien. De data uit de rapportage kan eenvoudig naar Excel geëxporteerd worden om eventueel in te lezen in het eigen systeem. Sentiment, kansen, bedreigingen, issues en actiepunten zullen direct online gedeeld worden met de klant in de online communicatie portal van Sarawak. Dit stelt de klant in staat direct de voortgang van de bezoeken te volgen en actie te ondernemen daar waar nodig. Sarawak noemt deze manier van werken FieldCare.

Wil je ook in 1 keer al je verkooppunten bezoeken, omdat je een nieuwe campagne gaat lanceren? Neem dan eens contact op met Jennifer Borst: 072-5413939.

april 10, 2024 | 11:20

Share

Budget onder druk en toch grip op de winkelvloer houden?

Inzicht krijgen in de kansen en bedreigingen van jouw merk bij verkooppunten? Behoefte aan structurele grip bij jouw verkooppunten, maar gechallenged worden door beschikbaar budget. Dan is onze MultiVendor oplossing misschien wat voor jou. Onze MultiVendor benadering houdt in dat je beschikt over een vast team die voor meerdere niet-concurrende merken gezamenlijk op pad zijn. Hierdoor kunnen vaste kosten gedeeld worden en krijg je een aantrekkelijke bezoekprijs. 

MultiVendor

Wat is er nu zo interessant aan MultiVendor store visits? Eenvoudig te beantwoorden; jouw merk behoudt een vast gezicht én de regio’s kunnen we klein houden waardoor we een optimalisatie op reiskosten en overhead creëren. Eén van de merken waarvoor we iedere 2 weken alle Media Markten in Nederland bezoeken is HyperX. Naast de zichtbaarheid van het merk in de schappen, kijken onze merchandisers naar de kansen en bedreigingen in de winkel. Zien de merchandisers bedreigingen, zoals extra zichtbaarheid van de concurrentie in de winkel, het niet volgen van het overeengekomen schappenplan, onvoldoende voorraad of juist kansen zoals een extra positie en/of assortiment uitbreiding dan zullen wij deze bevindingen bespreken met de desbetreffende winkel en noteren in de bezoek survey.

Deze survey is gekoppeld aan een Account Location (de winkel), hierdoor is alle data (realtime) op de juiste plek te vinden en ook eenvoudig in dashboards te tonen. De project manager zorgt voor de finishing touch door samen met onze Business Analist de verzamelde data te analyseren en advies uit te brengen welke acties te nemen.

Structurele bezoeken

Is er een wens om aanvullende POS-materialen te plaatsen, zoals flyers, posters, balie displays etc., dan kunnen de merchandisers dit tijdens hun store visit meenemen. Op deze manier wordt er optimaal gebruik gemaakt van hun aanwezigheid in de winkel. Is er onderhoud nodig aan een meubel/display van jouw merk of ontbreekt er een demomodel? Onze merchandisers zorgen dat hier een case van wordt aangemaakt. Deze cases kunnen wij toewijzen aan de klant of aan onze Field Service engineers. Ons Field Service team bestaat uit technische mensen die dagelijks op de weg zitten. Zo kunnen we snel schakelen indien nodig en cases eenvoudig oplossen.

Wil je jouw huidige dedicated team MultiVendor maken? Of wil je bekijken of MultiVendor store visits iets voor jouw merk is? Bekijk samen met ons de mogelijkheden en neem contact op met Jennifer Borst: j.borst@sarawak.nl

april 7, 2024 | 13:22

Share

That escalated quickly!

Wat begon met het idee van wat schilderwerk en een nieuwe vloer, werd al snel een hele verbouwing..

Na de oplevering van het nieuwe magazijn vorig jaar zijn nu ook de kantoorruimtes aangepakt. Zo kan ons groeiend projectmanagementteam in een fijne, nieuwe werkomgeving voor onze klanten klaarstaan. Er is enorm veel werk verzet, zo zijn er spiksplinternieuwe werkplekken met verstelbare bureaus en is er een coffee corner gerealiseerd op onze locatie aan de Fluorietweg 17 in Alkmaar.

Kom je een keer langs om onze locatie te bekijken? Of wil je onderdeel uitmaken van ons groeiende team? Bekijk dan onze website of mail naar: info@racktime.eu

april 4, 2024 | 16:24

Share

Alle ogen gericht op jouw product!

Een nieuwe campagne bedenken en het product vervolgens in de schappen leggen is één. Het product in het winkelwagentje van de klant krijgen, dat is stap twee. Daarom is het belangrijk om de zichtbaarheid te maximaliseren. Door promotiemateriaal in het schap te plaatsen, een second placement te creëren of zelfs een heel themaplein neer te zetten. Zo zijn alle ogen gericht op jouw product! 

Beïnvloeden koopintentie

Uit diverse onderzoeken over koopintentie op de winkelvloer is gebleken dat er een positieve en significante relatie bestaat tussen de winkelinrichting en de koopintentie van de consument. Tevens wordt er ook een positieve en significante relatie gevonden tussen de productpresentatie en koopintentie van de consument. Volgens een onderzoek van POPAI kan POS-materiaal namelijk een stijging in de verkoop tot wel 97,1% opleveren. Een juiste presentatie van jouw product en/of Point of Sale materiaal is dus essentieel. Als merk wil je dit essentiële moment maximaal borgen en daarbij niet afhankelijk zijn van de beschikbaarheid van een juiste presentatie door het al dan niet aanwezige winkelpersoneel.

Return on Investment

Een aantal van onze opdrachtgevers beschikt zelf niet over voldoende mankracht of wil haar eigen Accountmanagers niet belasten. Voor deze klanten verzorgen wij op structurele en/of ad hoc basis merchandising rondes. Wij verzorgen niet alleen de uitvoering, maar maken het verschil door met de verzamelde data tijdens het bezoek ook terugkoppeling over de ‘Return on Investment’ van het bezoek te geven. We zorgen voor handvatten tot optimalisatie voor een volgend bezoek. Bovendien kunnen wij advies geven over het te bestellen Point of Sale materiaal zoals het type materiaal en de bestelaantallen om waste te beperken. Zo hebben wij voor meerdere klanten een besparing van minimaal 20% op de bestelaantallen weten te realiseren.

Wil je weten hoe we dit voor jouw merk kunnen verzorgen? Neem dan eens een kijkje op Field Marketing of contact op met Jennifer Borst: j.borst@sarawak.nl

januari 25, 2024 | 15:27

Share

Neem betere, snellere beslissingen met bedrijfsanalyses die zijn afgestemd op jouw CRM

Met een nieuw jaar hebben we bij Sarawak ook goede voornemens. We gaan een stapje verder met Analytics, CRM Analytics. Dat wij werken op een CRM systeem, Salesforce.com is al langer bekend. In 2023 bouwen wij hierop uit met CRM Analytics (ook wel bekend als Einstein Analytics). Zo kunnen we uitgebreidere dashboards bieden met intelligente analyses. 

Data-driven

Sarawak is een technologie (data) gedreven organisatie. Met behulp van technologie optimaliseren we continue onze processen en activiteiten. Deze aanpak helpt ons om de budgetten van onze klanten zo efficiënt en effectief mogelijk in te zetten. Wat houdt deze data driven visie in?

• Wij hebben maandelijkse KPI meetings met de klant waarin we de feiten bespreken van de uitgevoerde werkzaamheden op basis van realtime visuele dashboards.
• Wij voeren niet alleen de wens van de klant uit, maar denken ook graag mee met het automatiseren van zoveel mogelijk handelingen om de taken voor de klant zo makkelijk mogelijk te maken.
• Wij werken in 1 database (Salesforce) voor al onze afdelingen. Zo zijn ons Warehouse Management Systeem (WMS), Transport Management Systeem (TMS) en marketing portal volledig ingebouwd en gekoppeld inclusief beschikbaarheidssysteem. Met als voordeel dat alle processen, data en communicatie 24/7 realtime inzichtelijk is.

CMR Analytics

Eind 2022 zijn we gestart met de implementatie van CRM Analytics. Dit houdt in dat we uitgebreidere analyses kunnen doen en data van buiten Salesforce hierbij kunnen betrekken. CRMA is een soortgelijke analyse tool als Tableau of Power BI. Deze analyse tool biedt een aantal voordelen ten opzichte van de Lightning Reports & Dashboards:

• Slimme filters die dashboards dynamisch maken en de gebruiker direct inzicht geven in de voor hen gewenste informatie. “Hoeveel last minute orders zijn buiten de SLA uitgevoerd en waarom?”
• Data vergelijken ten opzichte van voorgaande periodes, waardoor KPI’s beter gemonitord kunnen worden. “Wat is de gemiddelde response time op orders de afgelopen maand versus deze maand?”
• Historische trendanalyses maken. “Wat is mijn stocklevel van product X gedurende afgelopen jaar?”

Heb jij ook behoefte aan meer inzicht in de Field Service, Marketing Logistieke of Promotion Fulfilment diensten die je bij Sarawak afneemt? Of wil je weten wat de mogelijkheden zijn om een eventuele overstap te overwegen? Neem contact op met onze Business Analyst, via info@sarawak.nl